一、服务预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可直接到友好区和平路73号现场登记。在线预约功能即将上线，目前支持电话预约。
二、采样与样本提交
预约后，用户可选择到采样点由专业人员采样，或领取采样工具包自行采集后寄回。友好区提供上门采样服务（需提前预约）。样本需按要求保存，尽快送检。
三、检测与进度查询
实验室收到样本后开始检测，用户可电话查询进度。检测周期因项目而异，一般5-15个工作日。加急服务可缩短时间，具体咨询客服。
四、报告获取途径
报告通过加密电子邮件发送，也可到和平路73号领取纸质版。电子版可在线查询，需提供样本编号。报告包含详细结果和解读建议。
五、后续咨询与支持
如有疑问，可致电客服获取免费遗传咨询。实验室提供报告解读、健康建议等。友好区用户可参加定期举办的健康讲座，了解更多知识。
伊春友好本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。